Personalo lojalumas

Problema ta, kad Nėra vieningo požiūrio į šią koncepciją: skirtingi mokslininkai interpretuoja personalo lojalumą, skirtingai apibūdina lojalumo esmę ir jos psichologinius mechanizmus. Tačiau galima rasti viską, kas yra įprasta.

Nustatant darbuotojų lojalumą pobūdį dažnai atstumiami nuo angliško žodžio "Lojalus", kuris yra verčiamas į rusų kalbą ne tik kaip "ištikimas", bet ir kaip "Ištikimas, ištikimas, patikimas". Kitaip tariant, ištikimas darbuotojas iš bendrovės išeis iš karto, kai jam bus suteikta tokia galimybė.

Štai kodėl personalo lojalumas yra taip vertinamas pastaruoju metu. Daugumai darbuotojų pirmenybė yra karjeros augimas visomis išlaidomis. Pasirodo, kad daugeliu atvejų Nuolatinis ne kompanijai, bet savo karjerai. Todėl "baltieji darbuotojai" retai būna vienoje įmonėje ilgiau nei trejus metus iš eilės, norėdami bet kada užkariauti naujas smailes.

Bendrovės valdymas yra darbuotojų apyvarta,žinoma, visiškai nėra: jis nori, kad darbuotojai liktų bendrovėje kiek įmanoma ilgiau ir gautų pajamas. Tačiau dažnai lyderiai nežino, kaip laimėti personalo lojalumą, ir veikti "pagal knygas", manydami, kad parengti receptai veiks. Ir pagaliau Lojalumas yra subtilus psichologinis reiškinys, o ne visada standartinis patarimas duoda tikėtiną rezultatą.

Kokios klaidos atlieka bendrovės vadovai ir personalo vadovai kovoje dėl personalo lojalumo? Pirmoji klaida yra sąvokų pakeitimas. Labai dažnai yra painiojama su darbuotojų lojalumumotyvacija. Šie reiškiniai yra panašūs (nors lojalumas yra giliau ir sunkiau nei motyvacija), tačiau jie turi skirtingas kryptis. Motyvacija yra nukreipta į veiklą, lojalumą kompanijai. Kitaip tariant, motyvuotas darbuotojas mėgsta tai, ką jis daro, ir lojalistas - taip pat ir ten, kur jis tai daro. Žinoma, lojalumas ir motyvacija vyksta šalia kito. Lojalumas apima, be kita ko, motyvaciją, tačiau motyvuotas darbuotojas nebūtinai yra lojalus.

Antroji klaida - "naminių gyvūnėlių" buvimas. Taip atsitinka, kad vadovybė bando pasiektiatskirų darbuotojų (dažniausiai tų, kurie labiausiai bijo prarasti) lojalumas, o darbuotojo lojalumas apskritai jo ne visuomet domina. Ir veltui! Trys ar keturi lojalūs darbuotojai neišgelbės įmonės, jei likusio personalo dalis nėra lojali (ar net nepatvirtinta) bendrovės ir jos valdymo atžvilgiu.

Trečioji klaida yra įsitikinimas, kad darbuotojų lojalumą galima "nusipirkti". Atlyginimai, premijos, premijos, dovanos, socialinis paketas,firmos vakarėlius, keliones į pietus dėl įmonės ... Kartais tai tikrai veikia. Laikui bėgant Bet "jūs greitai pripratę prie gerų dalykų". Palaipsniui darbuotojai pradės laikyti save savaime suprantamu dalyku. Be to, gali būti ir kitas darbdavys, kuris pasiūlys didesnį atlyginimą, daugiau dosnų premijų - ir visi darbuotojų lojalumai iš karto išnyks.

Personalo lojalumas yra subtilus reiškinys, nes gerumas ir lojalumas grindžiami ne materialinėmis vertybėmis, bet asmeninėmis vertybėmis ir požiūriais. Todėl tai labai svarbu Surasti vidurį tarp darbuotojų vertybių ir bendrovės tikslų bei reikalavimų.

Taigi, kas svarbu darbuotojų lojalumo formavimas, išskyrus materialines paskatas? Pabandykime išvardyti svarbiausius dalykus.

1. 
   Galimybė karjeros, profesinio, kūrybinio augimo. Jei darbuotojas mano, kad jis neturi galimybės kurti karjeros ar profesionaliai augti įmonės viduje, jis bandys tai padaryti už jos ribų. Kokio pobūdžio lojalumo gali būti?


2. 
   Komfortiška psichologinė atmosfera komandoje - tiek valdžios institucijų, tiek kolegų atžvilgiu. Žinoma, nebūtina būti draugais su visais kolegomis - tačiau konfliktai ir mobingavimas ne visada verčia darbuotojus tapti lojalesniais.


3. 
   Supratimas apie bendrovės veiklos tikslus ir specifiškumą. Darbuotojas gali būti tik bhaktasBendrasis atvejis, kai jis žino, kas tai yra, ir kokį konkretų indėlį jis daro. Savigarbos jausmas yra labai svarbus lojalumo formavimo veiksnys.

Žinoma, darbuotojų lojalumą formuojadaugelio veiksnių įtaka (asmeninės vadovybės ir kolegų savybės, valdymo atvirumas ir sąžiningumas ir kt.), o kiekvienam darbuotojui jie priklauso. Todėl labai svarbu individualus požiūris.

Norėdami laimėti personalo lojalumą, labai sunku, bet jei jums pavyks tai padaryti, rezultatas nebus ilgas!