Verslo komunikacijos taisyklės

Beje, žmogus turi savo kalbą, galitepasakykite daug, nes per kalbos pasirodymą patiria daugiausia asmeninių savybių. Jei pašnekovas negali "susieti dviejų žodžių", tada jūs matote, tai nėra labiausiai glostantis mintis apie jį. Žinoma tapti garsiakalbio įprotis, jums reikia daug sunkaus darbo, bet jei jums sekti keletą paprastų taisyklių, dalykinio bendravimo, sėkmingo rezultato derybų šansai bus gerokai padidinti.

Pirma, visada kalbėti įskaitomai. Neišmeskite po nosį, ne "nurykite" žodžius. Jei pokalbis nesusipratimų su pašnekovu, ar tai gali išprovokuoti susidomėjimą?

Negalima kalbėti vienareikšmiškai. Vienkartinė nuobodi kalba yra panaši į Kinijos kankinimus -iš tokio pokalbio noriu pabėgti kuo greičiau, be to, turiu kovoti su dideliu noru miegoti. Gamta suteikė žmogui galimybę valdyti savo balsą - taip pasinaudokite šia proga. Priklausomai nuo informacijos, kurią balsu, padidinsite arba sumažinsite toną, naudokite emocinę balso spalvą.

Jūsų kalbos tempas neturėtų būti nei per lėtas, nei per greitas. Laisvas pašnekovas, kurio visi norio "stumkite", užbaigkite jam sakinį. Per daug lėtai kalbama, kad atitrauktumėte nuo pokalbio temos. Labai greitas kalbėjimo tempas, priešingai, nesuteikia klausytojui suvokti savo istoriją giją - jis tiesiog neturi laiko.

Juostos ilgos ir trumposios frazės. Jei visos jūsų frazės yra trumpos, tada kalba yra suprastas kaip pernelyg griežta, raukšlėta, o per ilgas frazes sunku suprasti.

Paklauskite tinkamų klausimų. Yra klausimų, kurie rodo išsamųatsakyti, duoti maistą mąstyti. Tai yra atviri klausimai. Savo ruožtu klausimai, į kuriuos gali būti atsakymas tik "Taip" arba "Ne", vadinami uždaru klausimu. Uždarių klausimų gausa kelia jausmą "apklausa su aistra", bet per daug atvirų klausimų gali paskatinti pokalbį "netinkamoje Stepėje".

Galite klausytis pabaigos. Ši taisyklė reiškia ne tik galimybę nepertraukti pašnekovo, bet ir tikrai išklausyti jį, įžvelgdamas tai, ką jis pasakė. Parodykite savo dėmesį, tinkamai sukratydami galvą, gestai.

Skambinti buvo sėkmingas, šalys turėtų būti "ant tos pačios bangos". Todėl pabandykite naudoti šią kalbą,kuri suprantama jūsų kolegai. Negalima stengtis papuošti savo kalbos kanceliarijos ir kitų "abstruse" frazių, kad atrodytų tvirtesnė. Abipusis supratimas yra raktas į sėkmingą pokalbį.

Jei turite pokalbį su bosu ar kalbate ryto susitikime, tuomet galvokite apie savo kalbą. Pavyzdžiui, kalbai, sukurkite savo kalbą kaip tai. Pirmoje dalyje pateiksite šio klausimo ar problemos skubumą, antrajame - nurodykite pagrindinę informaciją, savo argumentus ir argumentus. Baigiamojoje dalyje apibendrinkite tai, kas pasakyta.